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科协个人工作总结8篇

分类:工作总结 日期:2024-06-08 00:31人气:加载中...


想要写好合理的工作总结,最先要将个人的工作情况做好梳理,当今社会工作总结的运用频率越来越高 ,一定要认真回顾自己工作的发展过程,职场范文网小编今天就为您带来了科协个人工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。科协个人工作总结篇1街道科协工作在街道党工委的正确领导下,在区科协的指导下,圆满的、出色的完成全年工作任务,曾连续六年被区科协评为科协工作优秀单位,其主要做法就是能紧紧围绕区科协年初制定的目标职责状开展工作,并采取了有计划、有步骤.. ......

想要写好合理的工作总结,最先要将个人的工作情况做好梳理,当今社会工作总结的运用频率越来越高 ,一定要认真回顾自己工作的发展过程,职场范文网小编今天就为您带来了科协个人工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。

科协个人工作总结8篇

科协个人工作总结篇1

街道科协工作在街道党工委的正确领导下,在区科协的指导下,圆满的、出色的完成全年工作任务,曾连续六年被区科协评为科协工作优秀单位,其主要做法就是能紧紧围绕区科协年初制定的目标职责状开展工作,并采取了有计划、有步骤、层层分解任务、逐项超额完成任务的做法。为此全年工作收到较好成果。具体总结如下。

一、指导思想

为认真贯彻十六大精神和“三个代表”重要思想,落实区委十届十四次全会精神,全面实施科技兴区与可持续发展战略,进一步贯彻《中华人民共和国科学技术普及法》,牢固树立科学发展观,紧紧围绕争创全国省会城市第一区的目标,在全街范围内广泛开展形式多样、丰富多彩、喜闻乐见的科普活动。营造普及科学知识、倡导科学方法、传播科学思想、弘扬科学精神的良好氛围,提高全街居民的科学文化素质,推动技术创新和科学技术普及,为构建和谐和平作贡献。

二、提高认识。加强科协组织建设今年恰逢社区干部换届,为使新当选的社区干部能尽快进入主角,开展科协工作,街科协及时组织专干进行业务培训,采取集中培训、分散实践、边学边干等形式。各社区老科协组织新增补18某某某某会员,并确定了各社区书记兼社区名誉会长,推选一名老科技工作者任会长,一名专干任秘书长,健全团结的组织机构,为更好地开展科协工作奠定了基础。

三、科技搭建平台,建立完美家园

1、经调查一些离退休老同志退休后由于生活节奏发生了变化很不适应,个性感到孤独、无聊,还有的领导干部退休后更是产生失落感,呆在家里就是不愿出门,失去了往日的领导风度。如把他们组织起来,借鉴他们的特长和潜力,为社区建设服务就是劳动资源及技术力量的二次开发。街道为发挥老同志作用,采取了为社区建设作贡献的总动员。首先成立了科技协会。其次,成立了老年科普大学,开办了各种,此外,为迎接“世园会”,宝环社区组建了老年英语科普大学,自编自演英语短剧会话,取得了优异的学习成绩。

还邀请到了有资历的老科技工作者为居民讲解日常生活小常识。透过讲解老年人突发病的急救、老年人自我保健知识、绿色食品的识别等学员们个听的科学常识课,收到了较好的社会效应。

2、让更多的人走进社区科普大学。

社区科普大学有完整的教学计划,根据不同人群,不同时期开展有针对性的授课资料。针对非典及禽流感传播时期,社区科普大学用心开展宣传,请原陆军总院退休的芮国瑞心理医生为大家讲预防为主、提高的防病潜力常识,广大居民,受益匪浅,透过学习,增强了防护意识,社区广大居民纷纷自发成立了护院小分队,他们认真严把“三门”,即院门、楼门、家门,避免了病毒传播,确保了一方平安。

3、利用优势,让科普知识占领宣传阵地。

街道科协十分重视科普宣传阵地建设,今年八月份,以和平区科协为主体、八经街道办事处和沈阳第一服务处配合建成的“百米科普画廊”正式在八经街道延安里社区安家落户,为和平区增添了一项科普知识宣传的亮点工程。大型科普画廊将成为促进广大市民科学文化素质的提高、促进人的全面发展、促进构成全民学习、终身学习的学习型社会的一项实事工程和社会主义精神礼貌建设的重要宣传阵地。不锈钢骨架和玻璃箱体使画廊整体美观大方,高质量的彩片配合性的文字说明使科普画廊形象生动、通俗易懂,具有较高的知识性、科学性、艺术性,贴近群众生产和生活。资料有:维护心理健康和常见病知识,家庭装修常识、日常生活小窍门、动物与人类疾病、禽流感防治知识、保护生态环境、功在当代、利及千秋等。每一天驻足观看科普知识的居民络绎不绝,该科普长廊成为了八经地区的一道亮丽风景线。

经过区科协的努力和争取,市科协还为辽博社区安置了价值万余元的科普长廊一处,受到了居民的欢迎。截至目前全街共有长画廊3处,百米画廊1处,墙报、板报200处,各社区都能够充分利用画廊、板报、墙报宣传科普知识,并根据不同时期及时更换不同资料的.科普宣传画,营造了人人讲科学、爱科学的氛围。为此全街科协工作被评为市科协工作优秀单位。

4、社区志愿者携手共创完美家园。

各社区在科技协会倡导下纷纷成立了老年护绿队,小红帽护花队,志愿者服务队。他们每一天为社区绿化、美化,奉献着自己的一片爱心。有的老同志让远方亲属寄花种,买盆景,放在社区花园中,为社区大花园增添了一道亮丽的风景线。

5、丰富多彩的活动,促进了社区精神礼貌建设。

科技协会经常组织居民开展科技小制作,陶冶情操。如开展利废科技小制作活动;有的居民将旧衣服经巧手剪裁,做成了各种小背包;有的居民把废塑料瓶巧手做成各种花卉、盆景;还有的居民把旧毛衣拆后编织成各种字画、雕刻树根等。汇集起来成为一个科技小超市,供大家欣赏。个性是当学生放寒、暑假时,社区让更多的孩子也走进社区科技小超市,学习小制作,开展小发明活动。其中有一名学生用电脑设计的一幅“科技会馆图”荣获优秀设计奖。科技协会还经常组织各种老年人文体活动:如沈电社区的老科技夕阳红歌唱团自编三句半“夸夸咱们社区好干部”;平均年龄70岁以上的时装表演团、展示了幸福生活乐万家;书法协会的会员大手笔的赞美“社区就是我的家”,关心下一代协会为孩子们讲革命故事等。又如和平新村社区退休老同志徐笑虎为振兴和平献言献策推荐,他提出应在各交通要道及事故多发地段安装他发明的“太阳能报警器”。此项推荐经多次考察和论证后,得到了省市领导的认可,达成一致意见在全市推广应用。实践证明,安装“太阳能报警器”使多发交通事故地点变成了安全地带,收到了良好的应用效果,产生了显著的社会效益,还得到了市总工会及省总工会的表彰。

四、广泛挖掘科技人才,使街道科技工作有了一个新的飞跃

在市、区举办的科普活动中多次受到好评及获奖。这支科技队伍已经成为社区不可缺少的骨干力量。社区的群防群治离不开他们,分子的帮教离不开他们,邻里纠纷调解离不开他们;社区安全防范离不开他们。总之他们用自己的特长,为建设和谐社区而继续奉献着,同时他们也真正实践着“老有所养、老有所依、老有所为、老有所学、老有所乐”的老科技事业。

总之,科协工作大有文章可做。透过较为系统地宣传普及学科学、爱科学,用科学的思想指导工作,相信全民素质的提高将会有一个更大飞跃。在新的一年里,街道的科技工作将会在区科协的指导下,用科学的思想、科学的方法开拓科协工作思路,创新业绩。

科协个人工作总结篇2

短短的两个多月让我真正的感受到大学生活的美好,尤其是科协项目部,它给了我一个自我展示的平台。“开口能说,提笔能写,遇事能办”是科协项目部的宗旨。就这三方面的能力,我与开学相比提高了很多很多。

我很清楚的记得,我面试科协项目部时的情景。那天下午,我怀着一颗胆怯的心,走上了讲台,开始了我的自我介绍。在介绍时,我看了一眼在下面的部长和许多与我一样来面试的同学。突然间,我感到了一种无形的压力,那刻,我说话开始变得吞吞吐吐,在下面想好的语言也变得没有了头绪。站在上面我才发现我是多么的胆小,多么的没有自信。平日里的自信全都跑到九霄云外去了。而现在,我虽然不能达到口若悬河的境界,但我可以将一件事很完整的传达给其他人,即使是在公共场合,我也同样能从容的说出来。

“写”是我的一个大问题,我没有扎实的文学功底,而且连策划书的步骤都不知道,这只是我开学的状况。现在却不同了,虽然不能写出优美的文字,但学会了很多应用文的格式以及写的基本内容。让我觉得在部门同样学到了很多有用的东西,并且锻炼了能力。

在部门的两个多月中,陆陆续续地承办了一些小活动。活动中,有很多事让我深有体会。第一次做事,我开始有点抱怨。就是学院运动会那天,我们去帮体育部搬椅子,抬桌子,而体育部内部干事却很少有人去做。现在想来,我觉得很惭愧,部门之间本来就应该互助,帮助其他部门工作也是很正常的事。另外,自己部门里也主办了经管五大活动的讲座以及erp沙盘模拟的训练。讲座开始前,在我们布置会场的过程中,由于时间仓促和人员的分配不当没有将会场在预期的时间内完成。这让我意识到,做事要有安排,而且还要按照计划实施。在紧接着的erp沙盘模拟训练中,我们的人员分配就比较细化了。其中,我负责申请教室,而且还很快就搞定。这虽然不是什么大事,但我感觉到我做事的能力以及办事的效率都有很大的提高。

在上次例会中,部长问了我们三个问题:

一,进入学生会以来你最自豪的事?

二,最困惑的问题?

三,认为部门或使学生会最需要解决的问题?

对于这三个问题,我毫不犹豫的说,遇到了四位才能出众,善解人意的部长,还有十一个互相关心,互相帮助的朋友。在这个大家庭里我感到了温暖,看到了和谐。开学时,我对部门到底要做什么,要学些什么都很迷茫,也困惑了一段时间。经过部长的开导,现在已经很清楚自己进入部门的目的了。部门给了我一个锻炼综合能力的平台,我也要尽自己的努力去完成部长给我的任务,让自己的能力得到真正的提高。在科协项目部已经工作两个多月了,部长平日里的一声问候,节日里的一条短信,让我们感到会非常的温暖。但在整个学生会,并非所有的部门都有我们部门这样的和睦。因此,学生会最需解决的是部长与干事之间要建立良好的关系,这样部门的工作也才能顺利的进行。

科协个人工作总结篇3

不知不觉中我加入科协这个大家庭已经有四个多月了,在这四个多月的时间里我对它最深的感悟,可以用一句话来形容,那就是“科协一家亲”。 还记得刚填报名表的时候还是被同学拉进去的,那个时候填了许多的组织,也不知道哪个好哪个坏,稀里糊涂的就填了。然后就出现了问题—面试冲突,我就不得不跑两地了,在一期和二期内赶场。最后我自己都没想到我进了科协,而我同学竟然没进。

说实话在这四个多月里,我为科协做的事真的是屈指可数,怪不好意思的。如果一定要说出来,好像也就写过一份优秀干事申请表,然后有发过短信通知各部长一些事情而已,但在这些小事中我却已经能感受到我们办公室里人的热情和认真了。就只说我写申请表吧!尽管在此过程中有那么一些小插曲,使我不得不再写一份,但最后还是顺利完成了。一份申请表要我们两个人一起写,然后比较后再选择好的通过。虽然这只是一件小事,但是以小见大,却能看出我们办公室人严谨和认真的态度。

后来因为我没有部长们的通讯录,办公室一时又找不着通讯录,所以无法通知各部长,我们办公室里就有人主动提出要帮我完成这件事,最后学长学姐们找到了办公室里的最后一张通讯录并把它给了我,我才得以顺利的完成这件事。也许你会觉得这只是发几条短信那样简单的事,也许几分钟你就能搞定了,让别人做也无所谓,但是我却并不这么认为。任何事情都不可能一蹴而就,所以有些事虽然很小,但是它的意义却不小。只有从小事做起,你才有可能做成大事。 在科协里呆的这四个月里,我们经历了许多。有和本部的科协大联谊;有大规模的英语短剧大赛;有欢乐的办公室聚餐;有忙碌的新干事培训??科协给我的印象真的可以用“科协一家亲”来概括。

既然我加入了科协,成了科协的一员,我就有义务为科协做事,尽我的一份力;有责任为科协服务,尽我的一份心;有信心为科协工作,尽我的一份职。 对于以后,我还是会像现在一样对待科协。作为办公室的一员,我会更加严谨、认真、负责,做好每件我该负责的事;更加积极主动的为科协做事,争取锻炼自己的机会;更加珍惜在科协的每个人每件事,让自己过的更充实。篇二:科协办公室个人总结

办公室个人工作总结

一学期的时光转瞬即逝,进入科协已经好几个月了,科协是刚独立出来的学生组织,可以说制度、人员、以及各项规定都不完善。在加入科协的这段时间里,我们一起完成了三个大型的任务,大一新生的开学典礼的筹办、纳新活动和挑战杯的宣传,培训以及评比等活动,在大家的合作下,我们的工作还算是圆满的完成了,在办公室这一职位的工作历程中,我同办公室其他成员共同努力,共同提高,完成了负责人指示的一系列任务,收获颇多,当然也发现很多不足,以下是我对本学期校团委办公室工作的总结汇报。

具体工作

一. 制定办公室制度

在纳新过后,我同李元梓制订了办公室制度,其中包括例会制度、评优制度(还未整合)、到勤考核制度等。完善办公室的管理工作。

二. 部门内部的交流活动

主要是通过会议,以及集体游戏,聚餐等形式让大家互相了解,并形成一定的凝聚力。

三. 安排办公室值班工作

四. 参与了科协及学术部主要干部通讯录的制作。

通讯录的制作有利于加强各部门的联系,方便今后各部门之间各项工作及活动的开展。 工作不足:

1、在开学纳新,跑宿舍宣传的时候,所说的话没有兑现。

2、制度还未完善,并且效率太低,尽管让大家都写了,但是没有及时总结

3、对委员的行为规范不够,总是有人反应部门委员有礼貌问题,以及部分委员时间观念不足。

4、没有明确自己的工作目标,总是上面说一句,动一下,没有自主的进行工作,主动性不足。

5、部门间联系不够紧密,联络不够。

6、除了部门例会,其他时间基本没有和委员进行交流,没有及时了解委员的动态。 工作计划:

1、明确自己的工作目标。

2、认真落实对委员的培训工作,从各个方面对他们进行提升。

3、提高自身主动性,积极工作,并对科协的建设工作提出意见和看法。

4、多和委员交流,除了例会以外,不定期组织大家进行座谈交流,了解大家的学习、生活动态,并提供适当的帮助。

5、积极举办部门间,组织之间的联谊活动,促进部门之间,学生组织之间的交流。

6、积极举办科技型活动,分在组织内部以及学院举行,提高大家对科技的兴趣。

7、完善协会的各项制度,严格规范协会成员的行为举止。

8、认真落实值班制度,保证工作的严谨性。篇三:大学生科协会长个人工作总结 大学生科协会长个人工作总结

回想起当选时的惶惶不安,感觉经过一学期的锻炼,自己的处事能力在不知不觉中变得成熟起来。一个会长可以做得很轻松也可以做得很累,也可以做得很快乐。而在我看来,我一学期做得有累有轻松又有快乐。如果说会长工作不累那是唬人的,除非根本没有真正投入协会工作中。

自从本学期纳新后,我们协会有15名干部和24名可爱的小助理。在入会典礼上,看着会员们那一张张期待的脸,师兄师姐们那鼓励的眼神,我感到了自己肩上的担子很重。我下决心在我在任的一年里,要让那些渴望锻炼渴望提升的师弟师妹有真正的机会,能让他们真正得到锻炼,政行科协,你我共同成长!自从入会典礼后,我不再是简单的.个人,当我走在雁山大道上,我多了一个身份-----一温馨、平凡、向上的科协会长!我不想一年后,科协的伙伴们,助理们离开协会说:原来科协也不过如此。

在会长的位置上,可以说我现在是在中点,眺望远方,不断摸索向前。回顾走过的路,我感慨万千,这一学期,说实话,我失去了很多,但是也得到了很多,我觉得自己在有得有失中飞快成长了,在大一和大二的这阶段,我跨越了很多级!

和上一任的干部相比,我的管理经验、领导才能相对缺乏,我认为自己做的还有诸多不足。面对建设一个充满战斗力和影响力团队的重任着实让我感到有些束手无策,我是一个热情有余而经验不足的人,我所走过的每一步都是一个艰难的探索过程。

作为会长,我会严格约束自己,本着对所有成员负责的原则把协会的各项工作统筹做好。加强协会内民主制度建设,给大家更多的话语权。相比学院其他社团来说我们科协会员的数量较少,开展的活动相对来说不算多,会员的满意度也不是高,所以我们开始规划,争取积极策划和开展一些符合我们协会特色的活动,督促干部做好本职工作,引导和培养助理的工作能力,让科协的整体实力得到提升。

我没有过多的奢望,没想过要超越前几届或者要创造什么空前的辉煌,我只想平安地祈求着,协会在我手上的一年里可以运作正常,继续稳步向前,并尽自己最大的努力带好协会,成功得把她交给下一任我信任的德才兼备的小孩手里,进行他们的下一个旅程!

科协个人工作总结篇4

在乡党委政府的正确领导下和县老科协的具体指导下,我乡老科协工作坚持以科学发展观为指导,全面贯彻党的党的会议精神,紧紧围绕县老科协的工作安排和乡党委、政府的工作思路,结合科技工作者的自身特点,用心开展工作,在科技咨询、技术指导、兴办实体、教书育人、建言献策、自身建设等方面,做了一些工作,也取得了点滴成绩,现简要总结如下。

一、领导重视,夯实科技工作基础

加强领导,明确职责,为科技工作带给组织保障。一是及时调整和充实“科技兴乡”工作领导小组,乡党委书记任组长,亲自抓,负总责,构成了党政领导亲自抓,分管领导全力抓,其他领导配合抓,各相关部门齐抓共管的良好局面。二是实行“科技进步目标职责制”,把科技工作纳入年度综合目标考核之中,并与各村签定科技工作目标管理职责书,做到职责分明,任务明确,目标具体,年底进行考核,奖惩分明。三是坚持“科技例会制”,每月召开科技工作专题会议,听取科技工作汇报,及时研究解决科技工作中的实际问题,讨论制订依靠科技发展的规划和措施。四是充分发挥科技信息网络作用,为农业产业结构调整、农业增效、农民增收带给信息服务。

二、加大科技项目引进,促进科技与经济协调发展

今年我乡依靠科技进步,认真贯彻落实市、县科技战略思路,结合我乡实际,因地制宜的规划了我乡的发展思路。

(一)农业方面以种养业为主导,力求特色农业有突破。

我们结合自身实际,全面调整农业产业结构,大力推进“公司加农户”和建立农业合作社的运营方式,引导农民投身于种养业。依托锅底潭水库资源优势引导周边群众纷纷从浙江、攸县等地购进良种果苗,在锅底潭库区四周及房前屋后和荒土荒坡栽种杨梅、黄梨、樱桃等果树500余亩;依托宗里“凡星种养专业合作社”,全乡种植茶叶300余亩;依托羊田“绿洲农林种养专业合作社”,改造竹林面积达8000余亩,种植油茶林300余亩;依托旺角黑山羊养殖专业合作社,全乡圈养黑山羊5000余头;依托半山天然蜜蜂养殖专业合作社,以孔任凡为首的蜜蜂养殖已达1500余箱;以陈克绍为首的苗木培植已达100余亩;王罗生的野猪养殖基地大200余头。目前,全乡特色产业板块已初步构成,有力地促进了农业产业转型进程,为村民致富打下坚实的基础。

(二)工业方面以项目建设为龙头,促进工业经济大繁荣。

俗话讲“无农不稳,无工不富,无商不活”。为此,我们进一步树立“你创业我铺路,你发展我服务”的服务意识,帮忙企业扫清一切障碍,保证新项目顺利开工建设,保证原有企业持续稳步发展。今年我们工业建设的主要做好了神灸医疗器械项目的靠大靠强和萍乡科宏机电制造有限公司自主研发的ktl100数控凸轮轴仿形车床获国家专利(专利号:zl2008201994071);最近又成功开发出更高技术含量的ktlx150全数控凸轮轴铣床,该项技术目前正在申报省科技新产品和国家专利;芦溪裕江服装厂已胜利投产,带动了全乡50余人就业。

三、精心组织,扎实开展培训工作

为了提高农产品质量,使我乡农产品在市场上占有一席之地,我乡把抓好农民的科技培训,提高农民整体科技素质作为一项长期工程常抓不懈。在开展科技培训工作中,我乡想方设法向广大农民推广普及科学知识。在科普培训活动中,我乡围绕产业结构调整和重大技术的推广应用,一是围绕花卉苗木管理方面的问题,邀请专家讲课。二是为巩固畜牧养殖业的主导地位,邀请畜牧专家多次到我乡进行培训;三是抓好田间现场会、外出观摩会。今年上半年共举办各类培训班3次,培训农牧民1094人次。

四、加大科技投入力度,规范科技管理工作

总之,我乡的老科协工作取得了点滴成绩,也存在很多不足,在今后的工作中,我们将继续牢固树立“科技是第一生产力”的观念,进一步总结经验,不断开拓创新,迎难而上,为我乡经济及社会各项事业的发展带给科技支撑。

科协个人工作总结篇5

为进一步落实区科技局“全国科普日”活动实施方案的要求,望湖社区利用社区宣传栏、科普挂图、悬挂横幅等方式进行科普知识宣传,通过积极开展科普培训、社区益民、科普惠民等相关活动,让居民能够积极参与科普活动。科普活动总结如下:

一、社区开展地震应急疏散演练科普教育活动。

望湖社区联合辖区合肥市第四十八中、望湖小学分别开展地震应急疏散演练科普教育活动。通过模拟灾害预警,让学生们都能够参与其中,科学的掌握地震灾害逃生技能。此次活动开展参加人员三千余人。

二、社区举行了以“全民创新,人人有责,人人可行”为主题的科普知识进社区讲座。

我社区举行了以“全民创新,人人有责,人人可行”为主题的科普知识进社区讲座,促进公众合理营养,提高广大人民群众的健康意识和自我保健能力。此次讲座以卫生健康科普知识为主要内容的健康教育宣传活动,免费测血糖、测血压、免费义诊活动。活动期间共派出医护人员8人,发放宣传材料423份、免费测血糖108人、免费测血压286人、发放健康教育问卷120人份收回108人份。

三、开展社区公益大讲堂之亲子沟通与儿童绘本阅读科普宣教活动。

望湖社区开展社区公益大讲堂之亲子沟通与儿童绘本阅读科普宣教活动,通过专家与家长的沟通正确培养孩子们的阅读兴趣,从而更好的科学的.助孩子们快乐的成长。此次活动参加社区公益大讲堂67人,发放儿童绘本70册,本次活动受到了广大社区居民的欢迎。

在今后,望湖社区将进一步加大科普知识宣传力度,多元化开展科普教育实践活动,让科普理念能够深入每个居民心中,能够进一步践行全民创新发展必须依靠科技进步和创新等科普理念。

科协个人工作总结篇6

xx年,xx镇科协工作在县科委、科协的精心指导下,在镇党委、镇政府的重视下,围绕中心、服务大局、求真务实、扎实工作,积极贯彻党的科学发展观,坚持以新农村建设要求为科协工作的总体目标,进一步解放思想,拓宽工作思路,创新工作方式,全面提高全民科学文化素质。xx年,主要做了以下几方面工作:

一、加强领导,制定工作措施

今年以来,xx镇始终把抓好科普工作作为贯彻落实《科普条例》和科普能力建设的工作重点。为确保全年科普工作的顺利进行,本镇年初就按照xx县科委、科协下发的xx年工作要点,结合我镇科普工作实际制订了《xx年xx镇科普工作计划》,并成立了科普工作领导小组,由分管镇长任组长,镇社会事业发展办、农办、妇联、成校等同志为成员,明确了各部门的工作任务和职责,并定期召开科普工作会议,商讨工作方法、解决工作难点。镇社会事业发展办、镇科协还发动辖区内有一技之长干部群众充实科普志愿者队伍。同时还把科普工作纳入到各村年度工作考核中,年初各村均成立了科普工作领导小组和一支由教育、文化、卫生等不少于8人组成的科普志愿者队伍,并要求各村科普工作人员认真履行岗位职责、开展科普活动、加强科普画廊的管理和维护做好台帐记录等,确保了全年科普工作得到各级的重视和顺利开展。

二、注重实效,开展系列科普活动

在开展科普工作中,本镇注重从实际出发,针对实际需求,开展了形式多样的科普宣传活动,使科普服务对象更加广泛化,提高科普工作的实效性,突显科技传播的社会魅力。

1、镇社会事业发展办、镇科协经常通过多种渠道和途径,深入基层为农民群众提供丰富实用的卫生保健知识和服务。不断加大了健康知识的宣传,全年为农民群众免费发放健康常识类科普资料共计8000多份。

2、全面完成科普画廊等农村科普宣传设施的建设。今年,镇社会事业发展办、镇科协切实按照上级要求,按时、按质、按量完成了全镇各村共98米的科普画廊建设,进一步拓展了各村的科普宣传阵地。并以各村行政主任为科普画廊管理的主要责任人,全面负责科普画廊的管理和维护,确保版面内容整洁大方、定期更换,做到了至少每2月更换一次,在年终进行考核和奖励。同时还充分利用村内设施如农民一点通、远程教育平台、图书室、科普活动室等设施,帮助村民通过网络收集农业科技信息、收集和发布农产品供求信息,加大了科技推广和科普知识宣传力度。

3、广泛开展"走百村、讲百科"活动。今年8月,镇社会事业发展办、镇科协会同镇食安办、镇妇联等部门特邀县食品药品监督管理局的,借座于海洪港村开展了"迎世博、讲健康,培养科学饮食合理用药生活新风尚"的"走百村,讲百课"系列科普讲座。本镇21个村的乡村医生、村干部代表和部分村民共90多人前往听讲。通过课堂培训和深入的讲解,不仅使村民对食品安全知识有了更新更多的了解,而且还提高了乡村医生的日常指导能力。

4、积极举办科普早市活动。科普早市作为我县科普工作的一大特色和亮点,本镇特别安排了专项经费用于定期组织开展科普早市活动,比较有特色且效果显着的有:3月5日以"迎世博、讲科学,提高全民整体素质"为主题的科普早市活动,共出动志愿者50多名,发放了《健康从"吃""动"开始》、《食品安全知识读本》、《市民生活与食品安全》、警惕脂肪肝、柑橘春季修剪技术等宣传资料800多份,活动吸引了500多人;7月1日结合中国共产党成立88周年,会同镇党群办、教育、卫生、农业、民政、司法、村建等10多个部门,出动60多名志愿者前往草棚镇街道,联合举行科普早市活动。并《市民生活与食品安全》、《健康从"吃""动"开始》、禁毒宣传、计划生育政策、农业技术、法律知识、世博知识等各类宣传手册。为了丰富科普早市内容,还安排了合管站的2名党员同志为群众进行量血压等便民义诊活动,同时还邀请有一技之长的志愿者设摊为民义务理发;9月25日,镇社会事业发展办、镇科协根据开展全国科普活动日的通知精神联合了镇计生、民政、农办、司法、综治、土管所、工会、文广、成校、社区卫生服务中心等10多个部门的志愿者共30多名同志在镇海桥街上开展了科普早市活动。通过发放各类科普宣传资料和面对面的讲解,向百姓普及了食品卫生安全、计划生育、法律常识、禁毒知识、农业技术、白山羊养殖技术、节能减排等科学知识。同时,镇社区卫生服务中心的同志在现场开设了免费为民量血压和义诊服务;镇文广中心举行了具有特色的文艺小戏演出;镇青年志愿者利用25日公共秩序日,宣博知识和规范公共秩序。活动共接待群众200多名,发放各类资料800多份。

5、镇社会事业发展办、镇科协广泛听取农户、种植业、养殖业对农业科技知识的需求,积极鼓励和支持各村邀请专家前来开展农村实用技术培训。如:育德村经常邀请市、县农技专家前来授课和辅导,提高了村民的科技意识和科技技能。一年来,共举办蔬菜种植、妇生优育及养生保健讲座、农业实用技术和白山羊养殖技术培训班、法律知识和交通安全等培训班6期,参加人数达800多人次。又如,海洪港村今年也组织开展了各类讲座和实用技术培训达14次。如世博知识讲座、食品卫生知识讲座、保险知识讲座、交通安全知识讲座、柑橘种植技术培训、林业养护培训、白山羊养殖培训等,总计参加培训人数达700多。

这些活动的开展既得到了百姓的欢迎和积极参与,又扩大和增加了科普活动的内涵。使我镇的科普工作更具吸引力,让百姓在科普中得到更多的实惠和受益,真正使科技传播的社会魅力不断呈现。

三、通力合作,充分发挥科普工作站的作用

镇科普工作站不但在平时积极配合镇科协参与和做好各类科普活动,并且根据农民的需求开展各类技术培训。为了充分发挥信息化在社会主义新农村建设中的助力器作用,倡导农村家庭积极向上、健康文明的生活方式,努力确保市委、市政府确立的实事项目--"“千村万户”农村信息化培训普及工程"的顺利实施,本镇根据要求及时成立了农村信息化培训普及工程领导小组,由分管镇长任组长,镇社会事业发展办、科协、农办、妇联、成校等单位为成员,做好了组织和动员工作。为切实推进该政府实事项目的落实,镇社会事业发展办、镇科协会同成校认真商讨制定了培训和宣传普及工作计划,并于6月中旬由分管镇长主持召开了各村行政主任动员会议,动员村干部、专业农民、就业援助员、保安、乡村医生、专业农民等接受信息化培训,使他们能更便捷、及时地接收、传递信息和更高效的开展工作。通过各部门的合作和有力的工作措施,超额完成了农村信息化普及培训191人的培训任务。镇成校还积极实施上海市农村劳动力职业教育三年行动计划,今年来积极举办各类培训班10多期,各类培训数均达到和超过了上级部门制定的相关达标数。如:组织土厨师培训36人,林业栽培培训50人,老年养护员培训88人,红十字急救知识培训800多人,柑桔技术培训1000多人,白山羊饲养技术培训600多人次,农民工安全知识教育150人,新型农民培训年培训数为3510人,"迎世博600天行动"社区居民世博知识培训2260人,林业人才培训155人。通过培训均获得相关部门颁发的合格证书,有效提高了村民的整体素质。

四、全面创建,发挥科普村带头作用

xx年,我镇根据县科委的.要求,全面动员21个行政村和1个居委会开展创建科普村(居)工作。按照县科委下发的科普村居创建标准和时间节点,本镇按照实际情况认真及时地制定了《xx镇科普村居创建实施方案》,并召开各村行政主任会议下发创建标准和进行动员。一年来,镇社会事业发展办、镇科协通过指导和帮助各村开展科普活动和科技推广工作并对照标准进行认真评比,并将海洪港村、西新村、育德村为xx年度科普村,目前已向县科委正式申报。这三个村在今年的科普村创建工作中各具特色,如:海洪港村全年举办了10多场次的科普讲座,并在上级部门的支持下,大力发展林下养鸡场,目前出具规模,年产为10万多羽,大大地提高了农产品的质量和产出,增加了农民经济收入。西新村则安排了5万元经费用于创建工作,先后订购图书500余册,完善科普图书室科普教育。并积极宣传先进、实用的科学技术。在今年水稻栽种培植期间,向广大农户详细解说了机插秧栽种和直播稻的区别,张贴水稻培管知识告示计250余份,鼓励农户积极选择机插秧提高产量,使农户取得了较好的收成。又如,育德村充分发挥科学技术在农业增效、农民增收中的巨大推动作用,积极落实各项农业结构调优措施,以完善的机制和提高科技含量为重点,积极发展附加值高、科技含量大、辐射力强的白山羊、肉鸽养殖等特色种养业,带动产业化经营,有效促进农业循环经济发展,拓宽农民增收渠道。新建的一个占地面积10.5亩、500头以上规模的种羊扩繁基地,依托中国工程院刘守仁院士的技术支撑,采用同步发情等多种高新技术,使原来的白山羊二年三胎改为每年二胎,由此产生直接经济效益90多万元,带动面上养羊生产间接经济效益1000万元。在镇政府的支持下引进的上海中鸽实业有限公司,是华东地区规模的养鸽场,预计建成后可达种鸽12万羽,年产肉鸽250万羽,年产值4000多万元。

通过开展科普村创建工作,全镇村民在科技文化知识上有了很大的提高,有力地促进了本镇经济和社会事业的发展,产生了良好的经济、社会效果。

回顾xx年我镇的科协工作,虽然取得了一点成绩,但离社会主义新农村建设的发展速度和上级领导的要求以及农民群众对普及科学知识的需求还有一定距离。因此,我们将进一步以提高村民科学文化素质为目标,切实推进科普活动的社会化和群众化,努力为xx经济社会全面可持续发展服务。

科协个人工作总结篇7

20xx年是全面贯彻和落实全面深化改革的第一年,是实施"十二五"规划的关键一年,也是迈入新城时代、全面承接城市核心功能的重要一年。区科协工作在区委、区政府的领导和市科协精心的指导下,履行"三服务一加强"职能,积极推进具有现代化核心城区特色的科协工作新格局。

一、以科协换届为契机,科协组织队伍进一步加强。

一是做好新科协代表、委员和常委的推荐工作。新科协代表、委员和常委的选取和推荐,充分适应了新时期江东区科协工作的重点和要求,将更多的名额转移给企业家和企业科技工作者,进一步提高了江东科协为企业、为科技创新服务的能力。企业代表48名,超过代表总数一半;新增2名企业家当选为区科协副主席,常委由的9名增加到的13名,其中企业代表增加3名,企业家和企业科技人员常委达到7名。圆满地完成了科协八次的召开和科协组织的转型,为下一步科协工作奠定了组织基础。

二是抓好企业科协的培养和队伍建设。针对企业科协队伍良莠不齐的现状,及时组织召开了企业科协秘书长会议,对企业科协工作进行了必要的鼓励、督促和指导,同时整合街道科协的力量共同推进企业科协工作,对因搬迁或停业而导致工作无法开展的企业科协进行注销,扶持成熟企业组建新科协,10月份组建了吉博教育科学技术协会,现共有企业科协9家,目前正在筹建完美在线科学技术协会。

三是通过培训和交流抓好街道和社区科普队伍建设。全国科普日期间,组织了各街道和社区科普干部参加"我的梦我的家"社区优秀科普场馆展示活动,通过参观安居社区中草药养生馆、丹凤社区汽车科技生活馆,促进了全区各社区间科普工作的协作与交流。组织了一期由街道秘书长、社区科普干部等参加的全区科协干部培训班,通过参观、培训和互动交流等形式,促进了区科协组织内部纵向交流和横向联系,同时也进一步提高了基层科普干部的业务能力。

四是通过各种活动凝聚科普志愿者队伍。通过5月份科技活动周举办的"创意科技引领生活"活动,整合了宁波创客科普志愿者队伍;通过认真举办每一场科普报告进企业活动,增进了与市科协科普志愿者的交流,扩大了科普志愿者资源;通过与市文明办、各街道、社区合作,使"科学蜂巢"志愿者队伍进一步得到了凝聚;组建成立了"科学蜂巢"团,通过在各社区开展科普讲座,进一步提升和活跃了"科学蜂巢"队伍。近日,江东区"科学蜂巢"科普志愿者联盟荣获20xx年度宁波市优秀志愿服务组织称号。

二、以精准科普为理念,科普基础设施进一步提升。

一是依托校园阵地拓展,打造江东区中心小学"圆梦中心"科技馆。针对目前3d打印技术的飞速发展,为促进3d打印知识的普及和下一代3d技术人才的培养,与区教育局一起合力打造了江东中心小学华光校区科技馆,该科技馆共有600平方米,"圆梦中心"的3d播放区、虚拟实验室、3d打印区以及配套的科普互动长廊、diy实验室等科技项目体验和教学,是至今全市乃至全省功能、技术最先进的校园科普场馆,被授予江东区科普教育示范基地,在江东区第科技人才周期间揭牌并对外开放。

二是依托社区企业共建,推动打造丹凤社区汽车生活科技馆建设。白鹤街道丹凤社区充分整合社区企业资源,利用诚弘名车现有500平方米的场地,在区科协、街道和企业的大力支持下,通过精心设计和策划,6月份完成了汽车生活科技馆建设,7月7日正式对外开放,接待了省、市科协领导和义乌市等兄弟单位科普工作者,以及其他街道、社区居民,截止目前参观人数已达到上千人,为社区科普基础设施建设开创了一个很好的先例。

三是依托"福"字品牌效应,推动打造福城社区气象科普馆。福明街道福城社区通过广泛调研,在征求区科协和街道的意见基础上,确定了气象科普为主题的社区科普馆建设方案。市气象局对该馆的建设给予了很多有益的指导,并给予了多方面的支持。社区在气象科普馆硬件建设同时,注重培养气象科普志愿者队伍等软资源,弥补了该馆场地面积方面的缺陷。"福惠乐"气象科普馆于9月份完成建设,10月17日正式开馆并对外开放,取得了很好的效果。

四是依托中医名家志愿者,推动安居社区中草药养生科普馆升级。安居社区在原有基础上,进一步提升改造中草药养生科普馆,利用社区服务中心周边的空地,将各类中草药分门别类种植培养,挂牌科普;合理利用围墙、房屋外墙等,制作小型展板和图片进行科普;应用现代化设备,将室内展馆进一步做活、做细。同时,常年有社区退休老中医坐堂,作为志愿者宣传中医知识并免费为社区居民服务。

此外,科普画廊等基础设施也进一步得到完善。经过多年的建设,我区社区科普画廊已经达到1千多延米,今年又新建朝晖、宁丰、戎家、东柳坊等社区科普画廊,完成援建奉化市江口街道张村高标准10米科普画廊一座。20xx年累计下拨画廊及科普基础设施建设和维修经费33万元,由各街道科协分别牵头实施。另外,江东区青少年宫的黄陈月莉科技中心、机器人展示中心等场馆完成升级改造,成为江东区青少年科技活动综合性场馆。

今年以来,福明街道和百丈街道七塔社区、东胜街道泰和社区、明楼街道常青藤社区先后获得省级科普示范街道和省级科普示范社区称号。

三、以素养提升为目标,科普活动内容进一步做实。

一是积极参与20xx年"科技活动周"。今年5月份科技活动周期间,整合了宁波创客的科普志愿者资源,由宁波创客空间和宁波蜂巢信息科技有限公司合力承办了一场以"创意科技引领生活"为主题的大型科普互动活动,运用了最新的3d打印技术和ar虚拟实现技术,活动取得了市科技局和科探中心的支持,参与互动的观众达到上千人,同期举办了江东区社区科普工作展示,收到了很好的`效果。

二是组织好我区20xx年"全国科普日"活动。今年9月份全国科普活动日期间,组织了各街道和社区科普干部参加"我的梦我的家"社区优秀科普场馆展示活动,组织了十场"科学蜂巢"科普志愿者团进社区讲课活动;下拨专项经费支持各街道根据自身特点组织的各项活动,部分街道结合了"五水共治"宣传,东柳街道的"中国梦水乡梦"主题活动,明楼街道的"同饮三江水"书画沙龙活动以及东胜街道张斌社区的科普文化艺术节活动等,各项活动内容丰富多彩。

三是用心做好了20xx年"科协会员日"活动。以"家"的温馨,节日的问候为主题,一是召开企业家座谈会,征询企业科技工作者的意见建议;二是深入基层一线看望慰问科技工作者,为科技工作者送温暖、办实事;三是表彰了20xx年度优秀科协信息员;四是组织了科技工作者参观宁波科探中心、中国港口博物馆、镇海口海防历史博物馆等科普教育基地,营造了中国科协会员日作为科技工作者节日的氛围。

四是以务实的态度和方法将各项协办的科普活动落到实处。协助市科协举办了多场科技咖啡馆活动,有针对性地组织互动听众等活动参与者;组织了企业科协和部分有需求的企业参加市科协举办的四场高科技企业科协主席论坛;组织了数百人次的学生、家长和社区居民,参加了市科协举办的科技活动周、全国科普日启动仪式、中国现代科学家主题展和第青少年科学嘉年华展示活动,力求将每次活动做实做好。

此外,与其他单位联合主办的宣传活动渗透多个领域。联合区质监局主办了特种设备安全知识"百日宣传"活动暨纪念《特种设备安全法》颁布一周年广场宣传活动;联合区人武部开展国防教育宣传周活动,制作宣传展板、赠送图书,并到国动委成员单位和基层武装部巡展;联合江东大队开展道路交通科普知识专题宣传,赠送图书、张贴宣传画,举办交通"微系列"宣传,开展"进企业、进单位、进学校"交通安全宣传活动。

四、以点带面为手段,全面推进学协会工作。

一是以关爱下一代成长为出发点,用心做好青少年科普工作。组织全区科技教师参加宁波市om头脑奥林匹克培训班、宁波市科技体育辅导老师培训班、宁波市青少年创新大赛培训辅导班,使得辅导教师能力有了很大提高;以赛前"家乡一景"和现场"搭建心中的梦想"命题创作两个环节,组织江东区少儿智力七巧板创意大赛;积极整合家门口的科普资源,提高科学实践课有效性,探索中学生在科探中心开展科普教育;积极组织学生参加各级各类竞赛,并取得了丰硕成果。第2宁波市中小学生程序设计竞赛中,取得了4个一等奖、3个二等奖、7个三等奖的可喜的成绩;第全国青少年信息学奥林匹克联赛(浙江赛区)比赛中,明楼中学的张霁阳同学荣获普及组二等奖;第2浙江省青少年科技创新大赛上,获得了1个一等奖,1个二等奖和4个三等奖的优异成绩;宁波市第青少年科学嘉年华,获得了8个一等奖、17个二等奖和15个三等奖。

二是以人才和学术为重点,做好会计珠算学会工作。积极开展学术理论研究交流活动,组织部分理事、课题调研骨干分子、区属市会计领军人才召开课题研讨会,对20xx年度优秀论文获奖者进行表彰;组织开展20xx年"会计学术调研"征文活动,收到参选论文53篇,其中优秀论文15篇,在省、市优秀论文评选中获二等奖3篇、三等奖3篇的好成绩;采用"请进来走出去"的方式举办会计学术讲座,组织区上市公司财务负责人参加高层次培训,提升高级会计人员业务素质;精选25名高级会计师、入选市会计领军人才、具有会计师职称的企事业单位财务负责人、业务骨干,组建会计专家库;围绕财政中心工作,充分发挥助手作用,对会员活动经费及会费使用制度作进一步完善,使各项工作更加规范化科学化。

三是以重点学科建设为引领,全面推进医学会工作。巩固和加强六院的省重点手外科和省市共建重点骨科,以及眼科医院的市重点眼科的学科建设。成功举办世界显微外科穿支皮瓣峰会暨第国际穿支皮瓣;共获得省、市科技厅和卫生厅14个项目立项;3个项目顺利通过验收,2个项目获市级以上奖励,共发表科研论文110篇,其中sci9篇,Ⅰ类杂志26篇。举办《腕关节损伤新技术》、《断指再植与手外科新技术》、《眼内镜临床应用》等继续医学教育项目4项,省级2项,市级5项。实施临检质控中心培训、禽流感培训、埃博拉病毒实验室生物安全等专业技术培训,受训人次达1200余人。承接并完成了政府委托的各类职称考试共计250余人,完成了全科医生、护士上岗培训报名30余人。通过学会推动重点学科建设各项手段,进一步推进了区域医疗特色和优势的形成。

四是以构建健康体系为核心,做好预防医学会工作。在区健康管理服务中心基础上,引进营养膳食指导、适量运动虚拟场景、健康指南信息查询等国内先进的3d影像软硬件,打造集健康科普、心理咨询、健康自助服务为一体的健康生活科普园地;调整充实区健康教育团队伍,组织团开展季节性重点疾病健康教育,推出了"点单式"专家巡讲健康教育服务模式,实现了社区讲课方式由"定单"到"点单"的转变;开展科研培训,服务社区医务人员科研项目,5项社区卫生院的科研课题得到立项,区疾控中心"市场鲜活水产品卫生品质监测与腹泻疾病季节变化相关性研究"课题获浙江省医药科学创新三等奖;加强全民健康教育宣传,免费赠送《健康博览》杂志,推出健康科普宣传版面210块、播放健康宣传片14种,发放各类宣传资料30万份,推动设立中小学慢性病健康教育课。

五、以服务创新为引领,企业科协工作进一步推进。

一是服务企业技术创新。扎实开展"讲比"活动,鼓励企业科技人员通过技术创新活动,帮助企业攻克科技难关、提高核心竞争力。推荐吉品科技陈书义为市科协20xx-20xx年度"讲比"活动先进个人;推荐完美在线朱伟委为省科协最美科技工作者;帮助企业获得上级科技经费资助1200万元;帮助完美在线、吉品科技、高云电气3家企业进入高新技术企业公示;新认定2家市级科技型企业,推荐省级高新技术企业研究开发中心1家,市级工程技术中心2家;获得各类科技计划项目立项3项;新认定区级服务业创新示范企业3家、创新服务平台4家、区级知识产权示范企业4家、区级工程技术中心6家;韵升都有为院士工作站通过市科协考评,获得经费支持20万元。

二是服务企业科普活动。百场科普报告从4月份启动到11月份结束,全年共举办科普报告进企业活动10场,圆满完成了市科协的任务,同时注重报告质量,从专家接送,专家推荐和协调工作等点滴小事上,体现区科协的服务质量和内涵。东方船舶的创新系列讲座、韵升股份和金远东的女性关爱健康讲座等都取得了很好的效果。同时,以企业需求为导向,组织参加高科技企业科协主席论坛四场。

三是为企业创新搭建平台和桥梁。积极推动企业和院校之间的合作,推荐浙江吉博教育科技和宁波工程学院的《基于数据融合技术的网络教育学生互动系统》研发合作项目,获宁波市科协金桥工程重点项目;积极参与宁波市科协"海智计划",牵头引进"基于视频识别技术的智能平台开发"项目获评江东区新城杯b类150万元资助,并在第科技人才周上正式与江东区签约;吸纳浙江吉博教育科技有限公司成立科协组织,企业科协创新活力大大增加。

六、以新媒体为工具,科普宣传工作进一步加强。

一是完善了本级媒体平台的建设。借助江东科技信息网改版之际,积极做好科协工作网页建设,将原来的科普园地扩展为"科协之窗"专用页面,新增动态信息、社区科普动态、青少年科普、企业科协工作等栏目,极大增强了科协工作信息发布能力;新建了以"科学蜂巢"命名的江东科协微博,及时发布工作动态和热点科普信息,累计发布微博70余条。

二是畅通了省市科协网站信息报送渠道。建立了街道和社区科普信息报送机制,每个季度发布一次各街道信息报送情况,并对优秀信息员进行表彰和奖励,各街道信息报送积极性空前高涨;全年报送省科协网站的信息数量在全省各县(市、区)位居第一,向省、市科协的网站报送并被录用的信息全年超过200条;被省、市科协杂志录用《"加一加、减一减、乘一乘、除一除"江东科协演绎社区科普服务的四则运算》、《科技工作中的创新力量--网络科技工作者朱伟委》等理论和宣传文章3篇。

三是核心城区科普工作的氛围不断浓厚。以区科协、各街道科协、社区科普分会"三位一体"的科协工作体系基本形成;各具特色和规模的区级、市级、省级三个层次的科普教育示范基地和科普场馆群格局基本完善,具备对口服务各社区、街道、全区乃至全市科学宣传的能力;"以点带面"服务企业科协和服务业企业创新发展的能力不断提升,核心城区的科普工作各项要素基本具备,科普宣传能力大幅增强。

科协个人工作总结篇8

一年的时间就这样匆匆的过去了,回顾过去的一年,作为x公司的一名客服人员,在过去的一年来,我尽忠职守的在自己岗位上完成着客服工作的各种任务,并在工作之余不忘通过自我的学习来补足自己的工作,让工作能处理的更加出色。

回顾一年来的情况,在今年的工作上,通过领导的正确的指挥,我们也取得了较为出色次的成绩,现在,对我在这一年来的工作情况总结如下:

1.加强自身的管理和工作能力

在今年的工作中,随着公司的发展和进步,我们在工作中也在不断的提升自身的要求。而作为客服员工,我们就是与客户交流的第一线!在公司产品销售的流程中,无论是客户对我们的产品和业务出现了任何的疑惑、不满、或是满意的感谢。我们都应该以良的状态和服务去接待顾客,并为顾客解决各种问题。

为此,我们必须不断的加强自身的管理,并提升自身的能力和技巧!毕竟在顾客看来,我们的服务就代表着___企业的形象。我们的一举一动都影响着x企业在的顾客们心中的形象。

而在今年里,我们更是在领导的安排下进行了共x次培训!每一次的学习,都让我们认识到了自己的不足,并在工作中更进一步的强化自己改进自身的能力!

2.提升服务思想和态度

除了在工作方面不断的追求意外,我们的思想和服务态度也在持续的锻炼!因为客服真的是一个很考验人意志的工作。作为公司和客户交流的桥梁,我们也不是会因为一些意外的问题受到顾客的影响!如:在_月左右,一位客户应为迟迟没有收到货所以大发雷霆。而我在经过查询之后知道因为一些小意外,时间少有延长。但也因此,我花费了很多的心思才安抚下了这位顾客的情绪。甚至最后自己都受到了些许影响。但我深知这是不行的,为此,在接下来的工作之前,我好好的调整了自己的状态,让自己能用的状态去面对下一名顾客。从此就能看出作为一名客服,坚定的心态和服务意识是有多么的重要!如果我不能处理好这些问题,那么我们的形象就会在客户心中一落千丈!这就会成为很难挽回的场面,甚至影响到今后的工作!

总而言之,在这一年的工作中,我们也在随着企业的成长不断的加强自己,让自己能在工作中为x企业带来更大的贡献!

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