银行员工2011年度考核登记表

银行员工2011年度考核登记表

银行员工2011年度考核登记表
　　
　　所在部门：电子银行部电子银行业务中心
　　
　　姓名
　　
　　祝**
　　
　　性别
　　
　　男
　　
　　出生
　　
　　年月
　　
　　19**年**月
　　
　　职务
　　
　　**
　　
　　自
　　
　　我
　　
　　评
　　
　　价
　　
　　一、业务能力突出
　　
　　1.按时参加中心及团队开展的各项培训，并顺利通过相关业务能力考试。
　　
　　2.业务能力突出，回答客户问题耐心细致、准确及时，被授予“微笑天使”称号。
　　
　　3.在团队首届业务技能竞赛中表现优异，(范文网　www.fwsir.com)取得“知识库检索”项目个人第二名、“知识抢答”项目团体第一名的成绩。
　　
　　二、积极参加各项活动
　　
　　1.参与《客户互动服务的分析与思考》报告的编写和团队宣传栏的设计。
　　
　　2.积极参与中心组织的各项文体活动，多次担任业务中心及省分行文艺晚会主持人。
　　
　　三、工作认真负责
　　
　　1.担任班组长期间工作认真，态度端正。能很好地协助值班经理维持工区现场秩序，记录业务运营情况；分配组内人员工作，对客服人员对话质量进行监控和评定；主持班前班后会议，及时学习并传达上级会议精神和内容。
　　
　　2.派至网点学习期间，协助网点人员维持大堂秩序、分流客户；主动帮助网
　　
　　点进行营销，得到网点领导及同事的一致好评。
　　
　　在新的一年里，我将继续以认真负责的态度投身于工作中，不断学习业务知识，提升自身综合素质，尊敬领导，团结同事，时刻保持建行人健康的职业形象。
　　
　　员工
　　
　　本人
　　
　　意见
　　
　　（签字）
　　
　　年月日
　　
　　所在
　　
　　部门
　　
　　考核
　　
　　意见
　　
　　同意评定为档
　　
　　（盖章）
　　
　　年月日
　　
　　人事
　　
　　组织
　　
　　部门
　　
　　意见
　　
　　（盖章）
　　
　　年月日
　　
　　注：1.年度考核登记表须用B5规格纸打印。
　　
　　2.“自我评价”栏应以条目形式列明年度主要工作情况及自我评价等内容，并可附页。